Política de Envio e Entrega

A RA2 Artes & Personalizados trabalha com produtos físicos personalizados e também com arquivos digitais para download, desenvolvidos com cuidado, criatividade e atenção aos detalhes.

1. Produtos Físicos

Os produtos físicos são produzidos artesanalmente após confirmação do pagamento e aprovação da arte, quando aplicável.

Prazo de Produção

O prazo de produção poderá variar conforme:

• Complexidade do pedido;
• Quantidade de itens;
• Período sazonal ou alta demanda.

O prazo estimado será informado durante o atendimento.

Entrega

As entregas são realizadas por transportadoras, Correios ou serviços parceiros. Após postagem, o cliente receberá as informações de rastreamento, quando disponíveis.

A RA2 Artes & Personalizados não se responsabiliza por:

• Endereço informado incorretamente;
• Ausência de recebimento no local;
• Atrasos ocasionados pela transportadora;
• Situações de força maior.

2. Produtos Digitais

Os produtos digitais incluem artes, arquivos personalizados e materiais disponibilizados para download ou envio eletrônico.

Envio dos Arquivos

Os arquivos poderão ser enviados por:

• E-mail;
• Link para download;
• WhatsApp;
• Plataformas digitais previamente informadas.

O prazo de envio será combinado no momento da compra.

3. Contato

Em caso de dúvidas sobre prazos, envio ou acesso aos arquivos digitais, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da empresa.